■FAQ

Q1:ホテルの創業年度はいつですか?
A:2004年12月にオープンいたしました

Q2:チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
A:チェックインは15:00、チェックアウトは正午12:00となっております

Q3:クレジットカードは使えますか?⇒ 2024/5月現在現金のみの取り扱い
A:ご利用できます。(VISA、MASTER、DINERSCLUB、JCB)

Q4.帰りが深夜便なのですが、お部屋は何時まで使えますか?
A:チェックアウトは正午12:00のため、出発時刻までお部屋を利用するには1泊分予約が必要です。

Q5.往復のフライトが深夜(早朝)便なのですが送ってもらえますか?
A:はい。お知らせいただいた航空会社と便名に合わせてホテルスタッフが送迎します(片道1名$25)

Q6.空港からの所要時間は?交通手段はどのようなものがありますか?
A:車で約20分です。ホテル車による空港送迎をお勧めしています。その他ツアー会社さんもホテル送迎を実施しています。タクシーは数が少ないためホテルまでの移動手段予約は必須です。

Q7.駐車場はありますか?
A:駐車スペースはございます。

Q8.リゾート内に虫は多いですか?
A:毎日朝夕に虫よけを散布しています。ただし、雨上がりなど環境によって、増える場合がございます。お部屋には蚊取り線香や蚊取りマットなども常備されています

Q9.客室のトイレにはシャワートイレがついていますか
A:プレミアムキャビンを除くお部屋に装備されています

Q10.レストランは他のホテル宿泊でも利用できますか?
A:はい。ご利用いただけます。市内のホテルは送迎無料となっております
Q11:ホテル前で泳げますか?近くにビーチはありますか?
A:ホテル前の海はカヤック桟橋にはなっておりますが、マングローブに囲まれていて泳げるビーチではございません。コロール島は海水浴に向くビーチがほとんどないため、ツアーで海に出るか、他のホテルのビーチ(有料)をご案内しています

Q12:海ツアー用品のレンタルはありますか?
A:ご宿泊のお客様にはビーチタオルのレンタルのご用意がございます。
スノーケル・フィン・ブーツなどのスノーケルセットはオプショナルツアー料金に含まれています。単体でのレンタルはしていません。

Q13:オプショナルツアーは前日でも申し込みできますか?
A:はい。空きがあれば申し込みは可能です。フロントへお声をおかけください

Q14.当日申し込みできるオプショナルツアーはありますか?
A: ホテル発のカヤックツアー、市内観光などは空きがあればお受けできます
Q15.添い寝は何才まで可能ですか?
A:幼児(5才まで)のお子様は添い寝が可能です。

≪English≫

Q1: When was the hotel founded?
A: We opened in December 2004.

Q2: What time is check-in and check-out?
A: Check-in is at 15:00 and check-out is at 12:00.

Q3:Can I use a credit card? ⇒ As of May 2024, cash only
A: Yes. (VISA, MASTER, DINERS CLUB, JCB)

Q4.I have a late-night flight, but until what time can I use the room?
A: A one-night reservation is required to use the room until the departure time.

Q5. My round trip flight is late at night (early in the morning), can you send it to me?
A: Yes. The hotel staff will pick you up according to the airline and flight number you have provided ($25 one way)

Q6.How long does it take from the airport? What kind of transportation do you have?
A: It takes about 20 minutes by car. We recommend airport transfers by hotel car. Other tour companies also provide hotel transfers. Reservations for transport to the hotel are essential as taxis are infrequent.

Q7.Is there a parking lot?
A: We have a parking space.

Q8.Are there many insects in the resort?
A: We spray insect repellent every morning and evening. However, it may increase depending on the environment such as after rain. The rooms are equipped with mosquito coils and mosquito mats.

Q9.Does the toilet in the guest room have a shower toilet?
A: Equipped in all rooms except premium cabin

Q10.Can I use the restaurant when staying at another hotel?
A: Yes. Available. Free pick-up service for hotels in the city

Q11:Can I swim in front of the hotel? Is there a beach nearby?
A: The sea in front of the hotel is a kayak pier, but it is not a swimming beach because it is surrounded by mangroves.
Since there are few beaches suitable for swimming on Koror Island, we either go out to sea on a tour or guide you to another hotel’s beach (for a fee).

Q12: Do you have rental equipment for sea tours?
A: We have rental beach towels available for our guests.
Snorkel sets such as snorkels, fins and boots are included in the optional tour fee. We do not rent single units.

Q13: Can I apply for the optional tour the day before?
A: Yes. You can apply if there are vacancies. Please ask the front desk

Q14.Are there optional tours that can be applied for on the day?
A: Kayak tours from the hotel, city tours, etc. are available if there is space.

Q15.Up to what age can co-sleeping be done?
A: Infants (up to 5 years old) can sleep together.