よくあるご質問

客室関連

 

Q1:客室数はいくつですか?
A:全室20ルームです。

 

Q2:お部屋のタイプはいくつありますか?
A:5つあります。大きいものから順に、スペシャルヴィラ、スイートヴィラ、グランドコテージロックアイランドビュー、スーペリアコテージジャングルビュー、プレミアムキャビンとなっております。

 

Q3:各お部屋の特徴は?
A:

「スーペリアコテージジャングルビュー(50㎡ ∕ 定員3)」は1棟1棟離れた独棟型です。ゆったりしたバスルームからは小庭が望めます(窓は空きません)。寝椅子のある広いバルコニー付。「グランドコテージロックアイランドビュー(70㎡ ∕ 定員3)」は1棟2部屋または1部屋の造りです。バルコニーに面してバスルームがあり、半露天で入浴ができます。ゴロ寝スペースのあるゆったりとしたバルコニーがあります。

「スイートヴィラ(100㎡ ∕ 定員5)」はベッドルームとリビングが分かれたスイートタイプ。キッチンと洗濯機がついています。連棟型。

「スペシャルヴィラ(180㎡ ∕ 定員7)」は2ベッドルーム+ロフト、2つのトイレ、シャワーとバスルームが各1を備え、グループやファミリー仕様です。小さなキッチンとお茶の間スペースがあります。

「プレミアムキャビン(30㎡ ∕ 定員2)」はバスタブの無いシャワーのみのシンプルなお部屋です。連棟型です。

 

Q4.各お部屋の眺望について教えてください?
A:◎ロックアイランドビュー(シービュー∕海側)について
ジャングルの先にパラオの海・ロックアイランドが見えるという眺望です。
この眺望のカテゴリーは;スイートヴィラ全室、スーペリアコテージロックアイランドビュー全室、プレミアムキャビンのうち3室◎ジャングルビューについて
目の前に大自然が広がる眺望です(ジャングルに隠れて海が見えにくい場合もございます)。スーペリアコテージジャングルビューがこの眺望です。◎その他の眺望
スペシャルヴィラは専用庭に面したガーデンビュー、キャビンもガーデンビューのカテゴリーが1室ございます。

 

Q5.お部屋やベッドタイプは選べますか?
A:予約時にベッドタイプのリクエストは可能です。空き状況によりご希望に添えない場合がございます。お部屋指定は可能です。お部屋ごとに料金やプランがございます。予約時にご希望をお知らせください。

 

Q6.ベッドサイズは?
A:ダブルベッドの場合は、キングサイズの200cm×203cmまたは200cm×244cm、ツインベッドの場合は、200cm×122cmのベッド2台のご用意となります。
※プレミアムキャビンのみダブル200×192、ツイン200×96のベッドが2台です。

 

Q7.3名、4名1室で申し込むと、お部屋はどうなるのですか?
A:3名定員のお部屋(ジャングルビュー・ロックアイランドビュー)にはツインベッドまたはダブルベッドのメインベッド+エキストラベッド1台を限度でご用意させて頂きます。5名定員のスイートヴィラではエキストラベッド3台を限度でご用意が可能です。エキストラベッドは192cm×93cmの簡易ベッドタイプです。

 

Q8.リゾート内に虫は多いですか?
A:毎日朝夕に虫よけを散布しているため、リゾート内には虫が少なく、半ズボンでもお過ごしいただけます。雨上がりなど環境によって、増える場合がございます。お部屋には虫よけアロマが炊かれ、蚊取り線香や蚊取りマットなども常備されています。

 

Q9.アメニティーは何がありますか?
A:歯ブラシ、石鹸、シャンプー、リンス、ボディーソープ、コットンセット、髭剃り、シャワーキャップ、ヘアーコーム、シェービングジェル、ボディータオル、バスソルト、フェイスタオル、バスタオル、バスローブ、ドライヤー、スリッパ、電気ポット、ドリップコーヒー、フレーバーティー、アロマポット、蚊取り線香

 

Q10.貸し出し用備品は何がありますか?
A:ベビーベッド(1歳未満対象)※数に限りがございます。ご利用のお客様には事前のお申し込みをお願いいたします。
ビーチタオル ※フロントにお申し出ください

 

Q11.禁煙ルームはありますか?
A:禁煙ルームはスイートヴィラに1室、コテージジャングルビューに1室、プレミアムキャビンに1室ございます。
禁煙ルームでもバルコニーでは喫煙できます。

 

Q12.お部屋でインターネットはできますか?
A:パソコンをご持参の方は、本館内で無線LANは使用可能です。WIFIフリーサービスとなっています。毎日パスワードが変わりますので、フロントにお尋ねください。ただしお部屋によって、また場所によっては電波が悪い場所もございます。レストランやフロント近辺では電波がつながります。

 

Q13.客室のトイレはウォシュレットですか?
A:ウォシュレットはプレミアムキャビンを除くお部屋に装備されています。

 

レストラン関連

 

Q1:どんなレストランがありますか?
A:メインレストランでは和洋アジアン(パラオ)のお料理をアラカルトまたはコース料理でお召し上がりいただけます。その他、鉄板焼、シーフードレストラン、アジアン居酒屋がございます。レストランご利用時間は、◎メインレストラン『フォレストガーデン』
朝食 07:00~10:30(LO 10:00) 昼食/夕食 17:30~21:00(LO 20:30)◎シーフードレストラン&プールサイドバー『ザ・テラス』13:00~22:00(LO 21:30)◎鉄板焼き『義経』 18:00~21:00(LO 20:30)◎アジアン居酒屋『ジャングルバー』18:00~26:00(LO 25:30)

 

Q2:朝食はビュッフェ型式ですか?
A:朝食は和食・洋食・アジアンの豊富な種類からお選び頂けるセットメニューです。コーヒーはお代わり自由です。

 

Q3:レストランのお勧めは何ですか?
A:各レストランでは、それぞれ現地パラオのローカル素材を使ったパラオ料理をご用意しております。

 

Q4.レストランの予約は必要ですか?
A:鉄板焼きは1日2組限定のため、ご予約が必要です。また、コース料理は前日までにご予約をお願いします。
その他、席のみのご予約もお受けしています。ジャングルバーなどは繁忙期の7:00-9:00頃混雑する場合がございます。

 

Q5.レストランは他のホテル宿泊でも利用できますか?
A:はい。ご利用いただけます。市内のホテルは送迎無料となっております。

 

アクティビティ

 

Q1:ホテル前で泳げますか?近くにビーチはありますか?
A:ホテル前の海はカヤック出発のための桟橋にはなっておりますが、マングローブに囲まれていて泳げる環境ではございません。
コロール島は海水浴に向くビーチがほとんどないため、ツアーで海に出るか、他のホテルの人工ビーチ(有料)をご案内しています。

 

Q2:海ツアー用品のレンタルはありますか?
A:ご宿泊のお客様にはビーチタオルのレンタルのご用意がございます。
スノーケル・フィン・ブーツなどのスノーケルセットはオプショナルツアー料金に含まれています。単体でのレンタルはしていません。

 

Q3:オプショナルツアーは前日でも申し込みできますか?
A:はい。空きがあれば申し込みは可能です。パラオプランテーションリゾートグループの海陸オプショナルツアー(アンテロープツアーズ)やダイビングショップのほか、提携のツアー会社での催行などお手配をさせていただきます。フロントへお声をおかけくださいませ。

 

Q4.当日申し込みできるオプショナルツアーはありますか?
A: カヤックツアー ナイトツアーなどは空きがあればお受けできます。
お天気や体調と相談の上お申し込み下さい。

 

Q5.プールはありますか?
A:当ホテル屋外にございます。9:00-22:00がOPEN時間です。
1-3mの深さで、一部ダイビング用に深くなっています。また、プールサイドのレストランカウンターにてドリンクなどもご利用いただけます。

 

Q6.マッサージやエステを利用したいのですが、何時までできますか?
A:「 マングローブスパ」の営業時間は9:00-21:00です。
詳しくは「 リラクゼーション」のページをご覧下さい。

 

ベビー・小人関連

 

Q1:ベビーベッドはありますか?
A:はい、ございます。
数に限りがございますので事前にご予約下さいませ。

 

Q2:ベビーシッターサービスはありますか?
A:承っております。6ヶ月~。$50 ∕1日(9:00-16:00)/1名につき。
お部屋の中でホテルスタッフがケアいたします。事前ご予約が必要です。
留守中のお子様のお食事内容はご持参いただくか、ご指示ください。お子様の特徴や注意点などは事前にご相談をお願いいたします。

 

Q3:小人とは何才までですか?
A:パラオプランテーションリゾートグループでは小学生以下を小人としております。
未就学児は幼児、2才未満が乳児となります。

 

Q4.添い寝は何才まで可能ですか?
A:幼児のお子様は添い寝が可能です。

 

Q5.ツアー代金に小人料金の設定はありますか?
A:はい、ございます。弊社主催アンテロープツアーズの小人料金は大人料金定価の半額となっております。未就学児以下は無料とりますが、1日ツアーでお弁当が必要な場合は$5で購入が可能ですので事前にお申し出ください。

 

その他

 

Q1:ホテルの創業年度はいつですか?
A:2004年12月にオープンいたしました。

 

Q2:チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
A:チェックインは15:00、チェックアウトは12:00となっております。

 

Q3:クレジットカードは使えますか?
A:ご利用できます。
(VISA、MASTER、DINERSCLUB、JCB)

 

Q4.帰りが深夜便なのですが、お部屋は何時まで使えますか?
A:最終日も1泊する形でご予約ください。出発時刻までお部屋をご利用いただくことができます。※宿泊プランは割安に最終日の宿泊が組み込まれています。

 

Q5.往復のフライトが深夜(早朝)便なのですが、送ってもらえますか?
A:はい。お知らせいただいた航空会社と便名に合わせて、ホテルのスタッフがお送り(お迎え)しますのでご安心ください。

 

Q6.空港からの所要時間はどの位ですか?交通手段はどのようなものがありますか?
A:車で約20分です。ホテルの空港送迎をお勧めしています。その他ツアー会社さんもホテル送迎を実施しています。タクシーは呼ばないと来ない場合も多いため、予めホテルまでの移動手段はご予約されておく方がよいでしょう。

 

Q7.駐車場はありますか?
A:駐車スペースはございます。

 

Q8.上記以外に質問があるのですが?
A: 現地:plantation@palautelecoms.com  東京オフィスtokyooffice@p-plt.com
までお問い合わせください。